企业介绍
解决方案概况
重庆市金铁橡商贸有限责任公司（淘汽通）
核心应用：
分支机构管理，供应链协同，
仓储物流维修，线上线下全渠道经营
所属行业：汽配汽修
商业模式：批零兼营
业务挑战：
上百家经销商，打破传统订货模式
搭建B2B、B2C商城
集团化分子公司管理
维修售后服务流程优化
项目背景与目标
信息化背景
重庆市金铁橡商贸有限责任公司（淘汽通）拥有上百家下游经销商，传统订货模式面临以下困境：
手工订单、电话订单误差多
传真订单、邮件订单效率低
分销商往来对账工作量大
受工作时间限制
商品订货无实物参照
外出订货不便
信息化目标
淘汽通希望通过上线管家婆分销ERP加订货商城的模式，实现以下信息化建设目标：
搭建企业自有B2B（企业对企业）电商平台
搭建企业自有B2C（企业对个人）电商平台
集团化分子公司独立核算管理
汽配汽修售后服务流程管理
解决方案与应用效果
自建电商平台
手机APP、微信快捷订货
工作时之外自助订货
微信、支付宝、挂往来等多样支付方式
物流跟踪
线上经销商对账
提升企业形象，官方信息推送平台
电商零售客户扩展
维修售后管理
淘汽通除进行汽车配件销售业务以外，另外一项重要业务则是汽配维修售后服务。
淘汽通结合线上线下的业务模式，在销售环节后延续全面的售后维修服务流程：
店面维修、送修、上门维修、整机更换。从维修接件、到维修业务处理、维修费用核算、维修取件及服务回访等环节进行严格把关。标准化、流程化的管理，使维修业务与系统有了更加良好的配合，促进汽配服务清晰、便捷、标准的管理。
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